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Norton :@!!!

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Submitted by christos on
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Technique

J'ai fait ma mise à jour des définitions de virus et voilà qu'en faisant une analyse antivirus je vois un message apparaître

"Norton AntiVirus n’a pas pu rechercher les infections sur votre ordinateur car une erreur critique s'est produite au cours de l'analyse".

Solution proposée par Norton désinstaller Norton avec tout ce que cela implique (à faire avec précaution en mode sans échec) et le résintaller (avec les 50 redémarrage que ça implique également!!)

C'est la deuxième fois qu'il me font le coup!!!
Tout ça parce que je cite: "Si vous avez téléchargé une mise à jour de produit entre le 29 et le 31 mars et obtenu le message d’erreur suivant : "Norton AntiVirus 2004 n’a pas pu rechercher les infections sur votre ordinateur..." (3019,1)", cela signifie que le problème est lié au correctif Common Client installé lors de la procédure LiveUpdate.
Pour résoudre ce problème, vous devez désinstaller et réinstaller votre produit."

Pour les réabonnements ils prennent le fric des clients avec une facilité déconcertante mais quand il s'agit de les aider pour réparer les bourdes les propos du site sont incompréhensibles... à moins d'être ingénieur en informatique

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laurent

Pour faire simple, si tu as windows XP tu fais yne restauration de ton systeme a une date anterieur a ton probleme.

demarrer/tous les progammes/accessoires/outils systeme/restauration du systeme

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dim 03/04/2005 - 15:50 Permalien
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christos

CA NE MARCHE PAS!
Je vais attendre et voir si la prochaine mise à jour régle mon problème.
Je n'ai ni envie de désinstaller et réinstaller Norton puisque Norton était dans l'offre logiciel du pc (donc pas de cd de réinstallation!! encore une idiotie de XP), ni faire une réinstallation de XP en entier...

On ne peut pas réparer malheureusement norton, comme on peut le faire avec d'autres logiciels.

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dim 03/04/2005 - 17:25 Permalien
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laurent

ce n `est pas une idotie d`XP, cela n`a rien a voir mais tu as du acheter ton pc avec un pack logiciel genre grande surface et tu dois disposer que du cd de reinstalle.
Si tu avais monter toi meme ta tour ou fait appel un assembleur tu aurais tout les drivers et les cd independants les uns des autres, donc reinstalle plus facile.

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dim 03/04/2005 - 18:00 Permalien
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André

Christos,

Arrête de te prendre la tête avec ce bidule.

Tu le désinstalles et tu vas sur www.grisoft.com télécharger AVG7 Free Edition.

Et là tu auras quelque chose qui tient la route ... et gratuit en plus !

Cordialement

André

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lun 04/04/2005 - 08:44 Permalien
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Libellus

d aller acheter un AV qui coute de l argent et en plus qui pose plus de problemes que de solutions

Mcafee IS7

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mer 06/04/2005 - 11:26 Permalien