Selon les résultats d'une enquête annuelle indépendante intitulée "Global Airport Monitor" effectuée par l'Organisme du Transport aérien (IATA) pour 2003, l'aéroport international d'Athènes "Eleftherios Venizelos" a été classé en première place pour la 2e année consécutive dans la catégorie des aéroports ayant un flux de passagers jusqu'a 15 millions par an pour la "satisfaction d'ensemble des passagers", alors qu' au niveau mondial, il se trouve en 2e position, derrière l'aéroport de Cape Town en Afrique du Sud , agrandi récemment.
En ce qui concerne le classement global, indépendamment des catégories en terme de flux de passagers, l'aéroport d'Athènes demeure au sommet, conservant la seconde place en Europe, derrière celui de Copenhague qui a été primé plusieurs fois.
Plus particulièrement, cette enquête révèle que l'aéroport d'Athènes demeure le premier dans toute une série de services, comme le contrôle de la sécurité, la propreté et le confort des halls de départs et d'arrivées, alors que ses services commerciaux sont, selon les passagers des lignes internationales, les meilleurs en Europe, en ce qui concerne "le rapport qualité/prix de la restauration" et celui des magasins.